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Español

Centro de ayuda Bóldico

Introducción

7

¿Qué es Bóldico?
¿Qué servicios ofrece Bóldico?
¿Cómo funciona Bóldico paso a paso?
Planes y formas de pago
Web as a Service: qué es y cómo funciona
Tiempos de entrega y proceso de trabajo
Soporte y canales de atención

Gestiona tu cuenta

9

Cómo crear una cuenta
Cómo iniciar sesión
Cambiar contraseña
Actualizar datos de facturación
Ver y descargar facturas
Métodos de pago aceptados
Renovaciones y cobros
Cambiar o cancelar un plan
Reactivar un servicio

Dominios y Hosting

9

Qué es un dominio
Cómo comprar un dominio
Conectar un dominio a Bóldico
Transferir un dominio existente
Qué es el hosting administrado
Características del hosting de Bóldico
Certificado SSL (https)
DNS: qué es y cómo funciona
Cambiar registros DNS

Correos electrónicos

9

¿Qué es un correo corporativo?
Crear una cuenta de correo
Acceder al webmail
Configurar correo en Gmail
Configurar correo en Outlook
Configurar correo en celular
Cambiar contraseña de correo
Límites y almacenamiento
Solución de problemas comunes

WordPress

11

Acceder al panel de WordPress
Conocer el escritorio de WordPress
Editar páginas con Elementor
Cambiar textos e imágenes
Crear nuevas páginas
Crear y editar entradas del blog
Gestionar el menú del sitio
Subir archivos a la biblioteca multimedia
Usuarios y roles en WordPress
Plugins de WordPress: ¿qué son y cómo funcionan?
Buenas prácticas de edición

Ecommerce

1

sdvvds

WooCommerce

12

Acceder al panel de la tienda
Crear un producto
Tipos de productos (simple, variable, etc.)
Gestionar inventario
Configurar precios y descuentos
Métodos de pago
Métodos de envío
Gestión de pedidos
Estados de pedido y su significado
Cupones de descuento
Reportes de ventas
Buenas prácticas para tiendas online

Shopify

1

vsdvds

Mantenimiento y Soporte

8

Qué incluye el mantenimiento web
Frecuencia de actualizaciones
Copias de seguridad (backups)
Restaurar una copia de seguridad
Monitoreo de seguridad
Cómo solicitar soporte técnico
Qué incluye y qué no incluye el soporte
Tiempos de respuesta

Tracking y Analítica

7

Qué es Google Analytics
Qué es Google Tag Manager
Qué es un evento de conversión
Cómo ver las conversiones en GA4
Cómo interpretar los reportes básicos
Tracking para tiendas online
Solución de problemas de tracking

Pagos, Planes y Facturación

6

Diferencias entre los planes
Cómo cambiar de plan
Facturación mensual vs anual
Qué pasa si un pago falla
Suspensión y reactivación de servicios
Políticas de cancelación y reembolso

Contacto y Soporte

4

Canales de soporte
Horarios de atención
Cómo abrir un ticket de soporte
Soporte prioritario (si aplica)

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Documentación
Contacto y Soporte

Horarios de atención

Updated on 08/02/2026

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Canales de soporte Cómo abrir un ticket de soporte